Livraison et retours

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Les délais de livraison peuvent cependant varier en fonction de la disponibilité des articles ayant fait l'objet de la commande.

Si votre bijou doit être gravé ou créé avant expédition, une commande express n'est pas possible. Les articles qui ne sont pas immédiatement en stock doivent être créés et le délai de livraison est dans ce cas, de 20 à 30 jours ouvrés.

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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer notre service client de votre décision avant de nous retourner les produits.

Seuls seront repris les articles dans leur état d'origine avec l'étiquette intacte sur le bijou et dans leur écrin d'origine. Vous trouverez la procédure complète sous nos conditions générales de vente.

Veuillez noter que les articles gravés ou créations fabriquées sur mesure ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Vous n'avez pas choisi la bonne taille? Pas de soucis, vous bénéficiez de 30 jours après la livraison pour nous retourner un produit pour remise à taille ou échange. Les frais de retour restent à votre charge et nous nous occuperons des nouveaux frais d'envoi.

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